Programme 2010

Mot du Ministère de la Santé et de Services sociaux

Pierre Laflamme, directeur général adjoint aux ententes de gestion, Ministère de la Santé et des Services sociaux

Panel sur la consolidation de l'expérience

Jean-Pierre Bazinet, conseiller municipal à la Ville de Lévis et retraité de la Sécurité publique du Québec

Dans le cadre des actions posées afin de contrer la menace de la grippe A(H1N1), plusieurs intervenants stratégiques seront invités à venir commenter sur scène différents thèmes selon leurs expériences vécues.
Afin d’alimenter le débat, l’animateur se servira des commentaires fournis par l’ensemble des Agences de santé et des services sociaux à qui le ministère a demandé de cibler les trois éléments les plus importants de succès, ainsi que les trois sources principales de difficultés lors de l’opération pandémique.

Les enjeux organisationnels de la campagne de vaccination contre la grippe A (H1N1)

Horacio Arruda, directeur de la protection de la santé publique, Ministère de la Santé et des Services sociaux

La présentation fera un tour d'horizon des enjeux organisationnels qui ont été soulevés à différents niveaux dans le cadre de la mise en œuvre de la plus grande campagne de vaccination de masse réalisée au Québec. On y évoquera notamment les données épidémiologiques, le processus d'harmonisation des orientations des différentes provinces, le choix de cliniques de masse à haut débit selon différents modèles, la gestion des livraisons des doses de vaccins disponibles, les actions spécifiques à certains groupes-cibles (ex. les milieux scolaires), les enjeux de communications, etc.

Choix d’atelier (1 ou 2)

Atelier 1 : Le défi du rétablissement psychosocial

Pierre-Paul Malenfant, travailleur social, formateur national du volet psychosocial en sécurité civile au ministère de la Santé et des Services sociaux et coordonnateur régional de la mission santé à l’Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent

Cet atelier vise à présenter les grandes lignes des travaux qui furent réalisés sur le sujet dans le cadre de la révision du volet psychosocial en sécurité civile. Plus particulièrement, il sera question des impacts d’un sinistre à long terme, tant au plan individuel, familial que social, du processus d’évaluation qui doit s’inscrire dans une démarche proactive de relance, ainsi que des interventions à mettre en place dans une perspective macrosociale. Il sera également question de la démobilisation et du rétablissement qu’a connus le réseau de la santé et des services sociaux à la suite de l’épisode pandémique de 2009.

Atelier 2 : Les acquis de l'expérience vaccination

Claude Charbonneau, conseiller cadre à la direction générale et coordonnateur des mesures d'urgence, CSSS du Haut-Saint-François
Stéphane Drouin,  directeur des services généraux et de la fonction coordination - liaison, CSSS de Laval
Gaétane Pellerin, directrice des soins infirmiers, CSSS de Portneuf

La campagne de vaccination massive dans le cadre de la grippe A H1N1 fut un vrai tour de force pour les 95 CSSS. Le choix d’un site, la structure à mettre en place, le délestage d’activités, les ressources humaines, matérielles et informationnelles nécessaires ainsi que la communication avec la population ne sont que quelques exemples des défis relevés au cours de cette opération.

Les principaux enjeux d’une vaccination de masse nous seront exposés par trois CSSS afin de consolider les acquis et assurer aux CSSS la possibilité de profiter de l’expérience dans l'éventualité où nous serions à nouveau confrontés à la vaccination complète d’une population donnée.

Choix d’atelier (3 ou 4)

Atelier 3 : Concept novateur pour le partage collectif de nos connaissances et expertises

Alain Marchand, directeur des services techniques et d'hôtellerie, Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale

Denis Tremblay, directeur des services administratifs, Centre de santé et de services sociaux du Grand Littoral

Pierre-Guy Brassard, conseiller cadre à la gestion des risques, à la sécurité des usagers et coordonnateur local à la sécurité civile, Centre de santé et de services sociaux du Grand Littoral

Deux des établissements fondateurs du Réseau de la banque de protocoles (le CSSS du Grand Littoral et le CSSS de la Vieille-Capitale) présentent leur outil aux participants en vue d’un double objectif : 

1. Faire réaliser l’intérêt de cette communauté de pratique naissante pour les intervenants et leur établissement;
2. Favoriser l'adhésion d'un maximum d'établissements de santé à ce projet.

Une présentation Web des interactions entre le Réseau de la banque de protocoles et les valises de garde des CSSS du Grand Littoral et de la Vieille-Capitale sera faite en salle.

Atelier 4 : Le défi de rejoindre une population

Mathieu Allaire, responsable de mission de sécurité civile, Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie

Sophie Leduc, conseillère cadre à la programmation et coordonnatrice de sécurité civile, Centre de santé et de services sociaux de Vaudreuil-Soulanges

Dans le cadre de la campagne de vaccination A H1N1, la vaccination scolaire était un défi important dans l'objectif de rejoindre 70 % de la population. Pour les enfants du primaire et du secondaire, une gestion concertée entre le Ministère de la Santé et des Services sociaux, le Ministère de l’Éducation du Loisir et du Sport, la Sûreté du Québec et le Ministère de la Sécurité Publique, et ce tant au niveau régional que local, a permis d'atteindre un taux de vaccination significatif. Les apprentissages des principaux défis relevés sont gages de bases pour les prochains dossiers où ces acteurs auront à travailler de concert pour la population.

Point d'information, Salle Suroît/Noroît

La préparation au sinistre... une gestion concertée

Chantal Lavallée, coordonnatrice de la gestion des risques et de la qualité, Centre de santé et de services sociaux d’Argenteuil

Sylvain Modérie, coordonnateur en sécurité incendie et responsable régional en sécurité civile de la MRC d'Argenteuil.

Pour faire face à la récente pandémie, le CSSS d’Argenteuil et la MRC d’Argenteuil ont uni leurs efforts et ont mis sur pied le Comité pandémie Argenteuil. Ce comité, présidé par le directeur général du CSSS d'Argenteuil et le directeur général de la MRC d’Argenteuil, est formé d’un représentant de la sécurité civile de la ville de Lachute, des commissions scolaires, des CPE, de la Sûreté du Québec, d'un organisme offrant du transport et des thanatologues. La formation de ce comité nous a permis d’assurer une bonne communication entre les divers partenaires en plus d’assurer une concertation dans les actions. Bien que la pandémie soit terminée, ce comité demeurera en place pour toute situation probable de sinistre sur notre territoire.

La gestion de son stress en contexte de sinistre

Pierre-Paul Malenfant, travailleur social, formateur national du volet psychosocial en sécurité civile au ministère de la Santé et des Services sociaux et coordonnateur régional de la mission santé à l’Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent

On reconnaît que tout intervenant impliqué directement ou indirectement dans un sinistre subira inévitablement les impacts, et ce, en fonction des caractéristiques du sinistre (durée, morbidité, intensité, etc.), de l’organisation du travail et des facteurs propres à l’intervenant.  Alors qu’on connaît bien les réactions des personnes sinistrées en pareilles circonstances, qu’en est-il du côté des intervenants et des gestionnaires? Cette conférence permettra de présenter en primeur le résultat des travaux réalisés sur le sujet par le Ministère de la Santé et de Services sociaux.

Choix d’atelier (5 ou 6)

Atelier 5 : L’organisation  des soins : de la planification à la réalité

Lise Langevin, infirmière-conseil à la Direction nationale des urgences, Ministère de la Santé et des Services sociaux

L’organisation des soins a représenté un défi de taille pour tout le réseau de la santé. Le fait que le  virus de la grippe A(H1N1) s’est avéré moins virulent que ce qui était prévu en phase de planification, a obligé le réseau à revoir ses façons de faire pour répondre à la menace réelle de cette pandémie.

La présentation décrira les actions posées, et abordera les résultats obtenus, les leçons retenues, ainsi que les bons coups qui méritent de vivre une pérennité.

Atelier 6 : L'organisation de sécurité civile du Québec lors de l'opération de grippe A (H1N1)

Francine Belleau, direction de la planification, Direction générale de la sécurité civile et de la sécurité incendie

Lors des deux vagues pandémiques de grippe A(H1N1), l’Organisation de la sécurité civile du Québec (OSCQ) s’est concertée presque quotidiennement pour coordonner l’action gouvernementale des ministères et organismes du gouvernement du Québec. Les organisations régionales de la sécurité civile (ORSC) ont aussi été mobilisées, notamment en soutien à la campagne de vaccination massive. Leurs réunions ont permis de faire le point sur les mesures prises, trouver les solutions aux problématiques, discuter des enjeux émergents et préparer les communications gouvernementales.
Mais en quoi la gestion de la pandémie a-t-elle exigé ce niveau de concertation et quels en ont été les résultats ? Que vaut cette façon de faire sur laquelle les communications gouvernementales se sont appuyées avant de se déployer ? Cet atelier met en évidence les liens entre les activités mises en œuvre par les ministères et organismes, les communications gouvernementales en tant que levier d’intervention, et la gestion gouvernementale de la pandémie.

Outils stratégiques de communication

Dominique Boivin, chargé de l’analyse prospective et stratégique de la rétroinformation média, Ministère de la Santé et des Services sociaux

Christian Gagné, directeur général adjoint,  Centre de santé et de services sociaux du Lac des Deux-Montagnes

Pierre Lafleur, directeur régional de la planification, des affaires corporatives, des communications et de l'infocentre, Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale

Dans le cadre de la pandémie de grippe A (H1N1), plusieurs stratégies de communication ont dû être développées, afin d’adapter les modes de communications au contexte de crise. Ainsi, des conférences téléphoniques statutaires, des systèmes de rétroinformation constants, des conférences de presse quotidiennes, des communiqués ainsi que des entrevues avec les divers médias ont été autant de modes de communications structurants, impératifs face à ce défi. Les conférenciers aborderont différentes facettes de cette réalité afin de démontrer la complexité et le rôle majeur des communications en contexte de crise.

Les risques majeurs au Québec

Claude Martel, responsable de mission en sécurité civile, Ministère de la Santé et des Services sociaux

Dans les dernières années, une immense démarche de préparation et de planification s’est effectuée tant au plan gouvernemental que du secteur de la santé et des services sociaux au regard du risque majeur d’une grippe pandémique. Maintenant que l’épisode de la grippe A(H1N1) vient de se terminer, il faut réamorcer un processus de préparation et planification basé sur un scénario plausible de risques majeurs au Québec ayant des impacts considérable sur le secteur de la santé et des services sociaux.